Warunki anulowania

PetRhein GmbH

Bayernstr. 14, D-30855 Langenhagen

E-Mail: service@astropet.de

Tel.: +49 (0) 5137 9379196

Stan: 1 czerwca 2026

Niniejsze warunki anulowania uzupełniają Ogólne Warunki Sprzedaży PetRhein GmbH (stan: 1 czerwca 2026) oraz Pouczenie o prawie do odstąpienia od umowy. W przypadku rozbieżności Pouczenie o prawie do odstąpienia od umowy ma pierwszeństwo dla konsumentów.

§ 1 – Zakup natychmiastowy (Standardowe zamówienie)

1.1 Anulowanie przed wysyłką

Zamówienia można anulować bezpłatnie do czasu przekazania towaru dostawcy logistycznemu. Prosimy skontaktować się z nami niezwłocznie za pośrednictwem e-maila na adres service@astropet.de, podając numer zamówienia. Potwierdzamy anulowanie w dni robocze w ciągu 24 godzin.

1.2 Anulowanie po wysyłce / przed dostawą

Po przekazaniu towaru usługodawcy logistycznemu anulowanie nie jest już możliwe. Prosimy przyjąć dostawę i następnie skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy. Odmowa przyjęcia przesyłki prowadzi do dodatkowych kosztów zgodnie z § 10.6 OWS (koszty ponownej wysyłki).

1.3 Anulowanie po dostawie (Odstąpienie)

Po dostarczeniu towaru obowiązuje ustawowy okres do odstąpienia od umowy wynoszący 14 dni. Stosują się koszty zwrotu zgodnie z § 10.3 OWS:

• Wartość zamówienia powyżej 100,00 EUR: 9,99 EUR koszty zwrotu

• Wartość zamówienia poniżej 100,00 EUR: 4,99 EUR koszty zwrotu

Koszty zwrotu zostaną potrącone z kwoty zwrotu.

§ 2 – Zamówienie abonamentowe

2.1 Anulowanie pojedynczej dostawy abonamentowej

Pojedynczą dostawę abonamentową można anulować bezpłatnie, jeśli anulowanie wpłynie na adres e-mail